30 luglio 2010 / 13:55 / 7 anni fa

Energia, intimazione Authority a Enel,Eni su reclami consumatori

ROMA (Reuters) - L‘Autorità per l‘energia ha intimato a Enel ed Eni di rispondere a tutte le richieste di informazioni e chiarimenti sui reclami inviati dai consumatori allo sportello per il consumatore, alle quali non è ancora stata data risposta.

Da recenti controlli, spiega il garante in una nota, “è emerso che un elevato numero di richieste di informazioni necessarie per valutare i reclami dei clienti finali, non sono state evase dagli operatori o lo sono state in ritardo rispetto ai termini previsti”.

L‘inottemperanza all‘intimazione costituisce presupposto per l‘avvio di un‘istruttoria formale con l‘eventuale irrogazione di una sanzione amministrativa, aggiunge l‘Autorità.

Formalmente l‘intimazione riguarda tre società: Enel Energia, Enel Servizio Elettrico e Eni Divisione.

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