Alitalia, procedimento Antitrust dopo incidente Fiumicino

giovedì 7 febbraio 2013 19:01
 

ROMA (Reuters) - L'Antitrust ha avviato un procedimento per verificare se Alitalia, nelle informazioni fornite ai passeggeri sul volo Carpatair e su tutti i voli operati in base ad accordi di partnership e di code sharing, rispetti le norme del Codice del Consumo in materia di pratiche commerciali scorrette.

La compagnia, in un comunicato in cui si ribatte punto su punto i rilievi sollevati, "tiene a precisare che applica esattamente le stesse regole applicate dagli altri operatori del settore".

Il Garante spiega che il procedimento è stato avviato sulla base di alcune segnalazioni, tra cui quella della Codacons e da accertamenti d'ufficio eseguiti dai funzionari dell'Autorità.

Carpatair è la compagnia che possiede l'aereo atterrato fuori pista a Fiumicino sabato scorso. Il vettore portava le insegne di Alitalia al momento dell'incidente.

L'Antitrust riferisce che l'informazione relativa alla diversa compagnia che effettivamente opera il volo veniva fornita, nel processo di prenotazione on line, alla terza schermata (dopo aver selezionato la destinazione - prima schermata - e l'offerta tariffaria - seconda schermata -) attraverso la dicitura, apposta con caratteri estremamente ridotti, 'Volo operato da Carpatair'.

Analoga situazione emerge per voli effettuati in partnership e code sharing con altre compagnie.

"In sostanza il procedimento dovrà verificare se, in questi casi, Alitalia fornisce ai consumatori adeguate informazioni sull'identità del vettore e sulle specifiche caratteristiche del servizio offerto", spiega la nota.

L'Antitrust, alla luce di numerose segnalazioni ricevute dai consumatori, valuterà anche i comportamenti di Alitalia nella promozione e commercializzazione del prodotto denominato "Carnet Italia" (sei o dodici voli diretti di sola andata, al prezzo rispettivamente di 109 o 99 euro) e nella vendita di biglietti aerei relativi a più tratte.

Nel primo caso emergerebbe un'insufficiente indicazione della presenza di consistenti limitazioni all'offerta, in particolare in relazione alla possibilità di reperire voli su tutte le rotte nazionali Alitalia utilizzando i biglietti del Carnet.   Continua...

 
Alitalia, Antitrust avvia procedimento dopo incidente Fiumicino REUTERS/Mohamed Abd El Ghany